Le Savoir de votre entreprise,
accessible en 10 secondes.
Notre Chatbot Second Cerveau indexe automatiquement tous vos documents Google Drive et répond instantanément à vos employés avec les informations exactes, sources citées. Plus de temps perdu à chercher. Plus de tickets RH et IT inutiles. Juste l'information qu'il faut, quand il faut.
Le Chatbot IA
second cerveau.
Avec le Chatbot Second Cerveau, vous transformez votre Google Drive en un conseiller intelligent disponible 24/7. Vous ne gérez plus une bibliothèque de documents, vous pilotez un système de connaissances actif qui répond, guide et informe en temps réel.
Votre documentation devient enfin un actif stratégique qui travaille pour vous : elle réduit vos coûts de support, accélère votre onboarding, sécurise votre conformité et libère vos managers des questions répétitives. Vous gagnez en agilité, en scalabilité et en efficacité opérationnelle.
Et pour vos équipes
Vos équipes accèdent à un niveau d'autonomie inédit. Chaque employé peut désormais trouver instantanément n'importe quelle information dont il a besoin, sans dépendre de la disponibilité d'un collègue ou d'un manager.
Besoin de connaître la politique de télétravail ? Une question en langage naturel, une réponse en 10 secondes avec la source exacte citée. Vos collaborateurs gagnent un temps précieux qu'ils réinvestissent dans des tâches à forte valeur ajoutée.
Vos nouvelles recrues deviennent opérationnelles deux fois plus vite grâce à un accès immédiat aux bonnes pratiques et procédures. Vos équipes RH et IT se libèrent de 70% des demandes basiques pour se concentrer sur l'accompagnement personnalisé et les projets stratégiques.
Tout le monde monte en compétence plus rapidement en ayant accès à la bonne information au bon moment. C'est un cercle vertueux : plus d'autonomie, plus de productivité, plus de satisfaction au travail.
Les outils que vous utilisez.
Côté administration.
Google Drive - Votre seule source de vérité.
C'est là que tout se passe. Vous continuez à utiliser votre Google Drive exactement comme aujourd'hui :
- Créez vos documents (Google Docs, PDF, Word, Excel, PowerPoint).
- Organisez vos dossiers comme vous voulez (/RH, /IT, /Commercial, /Qualité...).
- Mettez à jour vos documents quand vous voulez.
- Ajoutez de nouveaux fichiers sans rien configurer.
C'est automatique : Dès qu'un document est créé ou modifié dans votre dossier Google Drive surveillé, le chatbot le détecte et l'indexe automatiquement en arrière-plan. Vous ne touchez à rien d'autre.
Côté utilisation.
Interface Chat Web - Simple comme Whats'App
Vos employés accèdent au chatbot via une page web sécurisée (comme un chat classique) :
- Accessible depuis n'importe quel navigateur (ordinateur, tablette, mobile)
- Interface épurée : une barre de recherche, c'est tout
- Pas d'application à installer
- Pas de formation nécessaire
- Fonctionne comme une recherche Google, mais pour vos documents internes
URL type : chat.votreentreprise.com/assistant ou intégrable dans votre intranet existant
Comment ça fonctionne en pratique.
L'installation (notre job).
Connexion Google Drive.
- On connecte le dossier Google Drive que vous voulez surveiller
- Exemple :
/INNOVI PRO/Documentation_Entreprise/ - Le chatbot aura accès à tous les fichiers de ce dossier et sous-dossiers
Indexation Initiale.
- Le système lit tous vos documents existants
- Il les découpe intelligemment en sections
- Il les transforme en “mémoire numérique” pour la recherche
- Durée : quelques heures pour des centaines de documents
Configuration Chat.
- On crée votre interface de chat personnalisée.
- On configure l’authentification (connexion employés).
- On ajuste les options avancées.
Vous êtes prêt en 24-48h maximum.
Une fois que tout est configuré, vous continuez à travailler exactement comme avant. Vous ne changez aucune habitude. Vous gérez vos documents dans Google Drive comme vous l'avez toujours fait.
Voici ce qui se passe automatiquement
Imaginons que vous créez un nouveau document lundi matin. Vous venez de rédiger votre nouvelle politique de télétravail pour 2025, vous l'enregistrez dans votre dossier Google Drive sous le nom "Politique_Teletravail_2025.pdf". Dès que le fichier est sauvegardé, le système détecte qu'un nouveau document est apparu. En arrière-plan, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit, le chatbot lit ce document, le découpe intelligemment en sections, et l'intègre dans sa mémoire. Cinq minutes plus tard, n'importe quel employé peut poser une question sur le télétravail et obtenir une réponse tirée de votre nouveau document.
Mercredi, vous vous rendez compte qu'il manque une information dans votre manuel RH. Vous ouvrez le fichier "Manuel_RH.docx", vous ajoutez un paragraphe sur les nouveaux congés parentaux, vous sauvegardez. Le système repère que ce document a été modifié. Il le relit, met à jour sa mémoire avec la nouvelle version. Quelques minutes après, si un employé pose une question sur les congés parentaux, il obtient automatiquement l'information mise à jour. Vous n'avez rien eu à faire d'autre que modifier votre document normalement.
Vendredi, vous faites du ménage dans votre Drive. Vous tombez sur un vieux document de 2023 qui n'est plus d'actualité, "Ancien_Process_2023.pdf". Vous le supprimez. Le système voit que le fichier a disparu et le retire instantanément de la base de connaissances du chatbot. Plus aucun employé ne recevra d'informations provenant de ce document obsolète.
C'est aussi simple que ça. Vous gérez vos documents. Le chatbot suit automatiquement. Aucune action manuelle. Aucune synchronisation à lancer. Aucun bouton à cliquer. C'est totalement transparent pour vous.
L'utilisation quotidienne.
Vos employés accèdent au chatbot via une interface web simple, comme un chat WhatsApp. Ils posent leur question en français naturel, le chatbot répond en quelques secondes avec l'information exacte et la source citée. Aucune formation nécessaire, aucune recherche dans des dossiers, aucun collègue dérangé.
Le chatbot ne dit JAMAIS n'importe quoi. S'il ne sait pas, il le dit clairement. L'information n'est simplement pas présente dans votre Drive.
Questions fréquentes.
Aucun problème, le chatbot suit automatiquement la nouvelle structure.
Oui, le chatbot est disponible en permanence.
Le chatbot respecte les permissions Google Drive. Si un employé n'a pas accès à un document dans Drive, le chatbot ne lui montrera pas non plus.
Immédiat. C'est aussi simple qu'une recherche Google. Pas de formation nécessaire.
Oui, vous avez accès aux analytics : questions fréquentes, taux de réponses trouvées, documents les plus consultés.
Deux offres pour notre
chatbot Second cerveau.
Chatbot Second cerveau -
1 utilisateur.
Pour qui ?
- Consultant indépendant avec un assistant.
- Très petite structure (fondateur + 1 employé).
- Test du concept avant déploiement large.
- Cabinet individuel (avocat, comptable, médecin + secrétaire).
Ce qui est inclus :
- 1 utilisateur (accès au chatbot).
- Indexation automatique.
- Google Drive.
- Recherche sémantique intelligente (RAG).
- Citations sources (document + page).
- Support email standard.
- Setup & configuration inclus.
- Mises à jour automatiques.
Idéal pour :
Documentation personnelle, procédures internes.
Chatbot Second cerveau -
2 à 10 utilisateurs.
Pour qui ?
- PME de 2 à 10 employés
- Startup avec petite équipe
- Département au sein d'une entreprise (RH, IT, Commercial)
- Cabinet/Agence de taille moyenne
Ce qui est inclus :
- 2 à 10 utilisateurs (accès au chatbot).
- Indexation automatique Google Drive.
- Recherche sémantique intelligente (RAG).
- Citations sources (document + page).
- Support prioritaire (réponse < 24h).
- Analytics détaillés (questions fréquentes, taux de réponse, docs populaires).
- Mises à jour automatiques.
Idéal pour :
Documentation RH, procédures IT, processus qualité, guides métiers, knowledge base complète
Protection de vos données.
Vos employés se connectent avec leurs identifiants Google Workspace existants (OAuth 2.0). Aucun mot de passe n'est stocké sur nos serveurs. L'authentification est gérée directement par Google, avec le même niveau de sécurité que Gmail ou Google Drive.
Permissions respectées.
Principe fondamental : Le chatbot ne voit que les documents accessibles à l'employé connecté.
Si un document dans votre Google Drive est restreint (par exemple, "Salaires_Direction.xlsx" accessible uniquement aux RH), le chatbot respecte automatiquement ces permissions. Les employés non autorisés ne pourront jamais accéder à ces informations via le chatbot.
Vos règles de confidentialité Google Drive = Nos règles. Aucune exception.
Chiffrement de bout en bout.
En transit : Toutes les communications entre vos employés et le chatbot sont chiffrées via HTTPS/TLS 1.3 (protocole bancaire). Impossible d'intercepter les questions ou réponses.
Au repos : Vos configurations et identifiants de connexion sont chiffrés dans notre base de données avec un algorithme de niveau militaire (AES-256).
Hébergement Européen & Conformité RGPD.
Données hébergées en Europe : Nos serveurs sont situés en Europe (Pays-Bas/Allemagne). Vos documents ne quittent jamais le territoire européen.
Conformité RGPD complète :
- ✅ Contrat de traitement des données (DPA) fourni
- ✅ Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- ✅ Export de vos données à tout moment
- ✅ Suppression définitive sous 48h sur demande
Sauvegardes Automatiques
Ce qui est sauvegardé :
- Configuration de votre chatbot
- Index de recherche (pour éviter la ré-indexation)
- Logs de conversations (30 jours, configurable)
Ce qui N'EST PAS sauvegardé :
- Vos documents Google Drive (gérés par Google)
Fréquence : Backups quotidiens automatiques avec rétention 30 jours.
Restauration : En cas de problème technique, restauration complète en moins de 4 heures.
Ce que nous ne faisons JAMAIS avec vos données.
Engagement formel et contractuel :
❌ Vos documents et conversations ne sont JAMAIS utilisés pour entraîner les modèles d'intelligence artificielle
❌ Aucun partage avec Google, Anthropic ou d'autres fournisseurs IA
❌ Aucune revente de données
❌ Aucun usage marketing ou commercial
❌ Aucun accès humain sans votre autorisation explicite
Vos documents restent votre propriété intellectuelle exclusive.
Traçabilité & Audit.
Pour la conformité et la sécurité, chaque interaction est tracée :
- Qui a posé quelle question
- Quand (date et heure)
- Quelle réponse a été fournie
- Quelle source documentaire a été utilisée
Export disponible pour vos audits internes, conformité ISO, ou investigations de sécurité.
Rétention par défaut : 30 jours (configurable jusqu'à 24 mois pour secteurs réglementés).
Temps de réponse.
Notre engagement :
- < 5 secondes en moyenne pour obtenir une réponse
- < 10 secondes maximum (99% des cas)
- Performance constante même avec plusieurs utilisateurs simultanés
Technologie : Système de cache intelligent qui mémorise les questions fréquentes pour des réponses quasi-instantanées.
Indexation rapide.
Quand vous ajoutez/modifiez un document :
- Détection automatique en < 1 minute
- Indexation complète en 2-5 minutes
- Disponible immédiatement pour vos employés
Indexation initiale : Lors de la mise en place, l'indexation de 100 documents prend environ 2-4 heures (en arrière-plan, pas d'interruption).
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Ne perdez plus de temps sur des tâches répétitives, laissez l'IA travailler pour vous !
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