Bien plus qu'un Chatbot :
un assistant commercial expert.
Alliez la puissance de notre IA conversationnelle à l'empathie de vos opérateurs pour transformer chaque interaction en une expérience client d'exception.
IA de nouvelle génération au service de vos clients.
Votre chatbot WhatsApp s'appuie sur les intelligences artificielles les plus avancées du marché : Gemini 2.0 de Google et Claude Sonnet 4 d'Anthropic.
Ces modèles de langage de dernière génération ne se contentent pas de reconnaître des mots-clés comme les anciens chatbots. Ils comprennent réellement l'intention de vos clients, saisissent le contexte de la conversation, et répondent avec la nuance et la pertinence d'un conseiller humain expérimenté.
Version Essentielle :
Stack technologique.
Des outils IA interconnectés pour une puissante artificielle redoutablement efficace pour vous et vos clients.
Version Essentielle :
Stack technologique.
Des outils IA interconnectés pour une puissante artificielle redoutablement efficace pour vous et vos clients.
Gemini 2.0 Flash - Le Cerveau Conversationnel
L'intelligence artificielle de Google, ultra-rapide et performante pour les conversations courantes.
Ce qu'il fait :
- Comprend les questions même mal formulées
- Répond en 2-3 secondes maximum.
- Ton naturel et professionnel.
- Détecte et répond dans la langue du client (anglais/urdu).
- Ne dit jamais n'importe quoi : si l'info n'est pas dans votre doc, il le dit clairement.
Pourquoi Gemini ?
- Performance excellente pour 90% des cas d'usage.
- Ultra-rapide (temps de réponse < 3 sec)
- Économique = prix serré pour vous.
- Intégration native avec Google Workspace.
GPT-4o Vision : L' Analyse d'Images.
Quand vos clients envoient des photos (produits, factures, problèmes), cette IA voit et comprend comme un humain.
Ce qu'il fait :
- Identifie les produits sur une photo.
- Lit le texte sur les images (même floues).
- Analyse les problèmes visuels (colis abîmé, défaut produit).
- Extrait les infos importantes automatiquement.
Whisper : La Transcription Audio
Les notes vocales WhatsApp ? Whisper les écoute et les transcrit instantanément.
Ce qu'il fait :
- Transcription ultra-précise (95%+).
- Fonctionne même avec du bruit de fond.
- Comprend les accents.
- Instantané (vocal de 2 min = transcrit en 3 sec).
Google Docs : Votre Base de Connaissances
Un seul document Google suffit. Vous le mettez à jour, le bot change ses réponses instantanément.
Comment ça marche :
- Vous créez un Google Doc avec vos infos (FAQ, tarifs, horaires...).
- Le bot lit ce document pour répondre.
- Vous modifiez une info ? C'est mis à jour en temps réel.
- Simple, rapide, pas besoin de formation.
Limite : Idéal pour une documentation < 50 pages organisée dans un seul fichier.
Version Business :
Ce qui le rend ultra puissant.
La performance de notre solution repose sur une architecture moderne et des concepts d'IA avancés, conçus pour la précision, la mémoire et l'évolutivité.
Version Business :
Ce qui le rend ultra puissant.
La performance de notre solution repose sur une architecture moderne et des concepts d'IA avancés, conçus pour la précision, la mémoire et l'évolutivité.
Claude Sonnet 4 - Le Cerveau d'Elite
Considéré comme l'IA conversationnelle la plus intelligente du marché en 2025.
Ce qu'il fait de plus que Gemini :
- Compréhension contextuelle supérieure - Saisit les nuances, les sous-entendus, les demandes complexes.
- Raisonnement avancé - Analyse les questions multi-facettes et structure des réponses élaborées.
- Ton ultra-naturel - Conversations indistinguables d'un humain.
- Fiabilité maximale - Taux d'hallucination quasi-nul.
- Respect strict des instructions - Suit parfaitement votre charte de communication.
Pourquoi Claude pour la version Business ?
- Idéal pour les marques premium qui veulent l'excellence.
- Conversations complexes (conseil, vente consultative).
- Documentation technique nécessitant précision maximale.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) - Recherche Intelligente.
Le Game Changer : votre chatbot devient un moteur de recherche documentaire.
Au lieu de lire UN document, il recherche intelligemment dans tous vos fichiers Google Drive.
Comment ça fonctionne :
- Indexation Automatique.
- Vous déposez des documents dans votre dossier Google Drive.
- Le système les indexe automatiquement en arrière-plan.
- PDFs, Docs, Slides, Sheets : tout est analysé.
- Mis à jour en temps réel quand vous modifiez/ajoutez des fichiers.
- Recherche Sémantique Quand un client pose une question :
- Le bot comprend l'intention (pas juste des mots-clés).
- Il cherche dans tous les documents pertinents.
- Il trouve les passages qui répondent précisément.
- Il cite ses sources avec nom du document et page.
Exemple concret :
❓ Client : "Quelle est votre politique de retour pour les produits électroniques ?"
Le bot cherche dans :
- Conditions_Generales_Vente.pdf
- FAQ_SAV.docx
- Politique_Retours_2025.pdf
- Guide_Produits_Electronique.docx
Réponse :
"Les produits électroniques peuvent être retournés sous 14 jours si l'emballage n'est pas ouvert. Frais de retour à votre charge sauf défaut avéré."
- Gestion Multi-Départements Organisez vos docs par thématique :
- /Commercial → Tarifs, offres, produits.
- /SAV → Procédures retours, garanties.
- /Technique → Specs produits, manuels.
- /Juridique → CGV, mentions légales.
Le bot cherche dans tout et trouve la bonne info au bon endroit.
Pinecone - La Mémoire Vectorielle.
Base de données spécialisée qui stocke vos documents sous forme "intelligente" pour des recherches ultra-rapides.
Capacité : Plusieurs centaines de documents, milliers de pages.
Cas d'Usage Idéaux Version Pro
- E-commerce avec gros catalogue (centaines de références, fiches produits dispersées).
• Services B2B complexes (documentations techniques volumineuses).
• Entreprises multi-départements (commercial, SAV, technique avec leurs propres docs).
• Secteurs réglementés (besoin de citer sources précises, traçabilité).
• Scale-ups en croissance (documentation qui grossit vite, besoin de scalabilité).
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